Manager sa relation commerciale

Durée de la formation: 2 jours
Objectifs:
- Savoir construire des actes de vente pour aboutir à des accords équilibrés

- Adapter des stratégies de communication aux diverses situations rencontrées

- Savoir manager sa relation commerciale dans le cadre de ventes complexes
Nombre de participants maximum: 8 personnes
Modalités d'inscription
900€ Net par jour et par personne
Prestation de formation professionnelle continue exonérée de TVA
Lieu: Paris Centre

Programme de la formation Manager sa relation commerciale

Ressources de la relation commerciale

  • Positionnement et segmentation commerciale (PAF)
  • Construire sa stratégie de Vente
  • La gestion des ressources commerciales BNP Paribas
  • Allocation des ressources

Atelier «Vente complexe et tactiques commerciales »

Communication et relation commerciale

  • Comprendre les besoins de chaque interlocuteur
  • Définir le « type relationnel » avec chaque interlocuteur clé
  • Etablir les 3 étapes clés : constat, développement, hypothèse
  • Les supports de communication
  • La grille « moteur/frein » de chaque acheteur

Simulation : « Communication et relation commerciale»

Manager sa relation commerciale

  • Efficience et suivi relation client
  • La gestion des marges de manoeuvre
  • Comprendre et utiliser les leviers de l’influence
  • Utilisation de thématiques pour rester dans « le paysage client »

Cas pratique (adapté à la société cliente) : « Manager sa relation client »

Pour plus de renseignements sur la formation Manager sa relation commerciale, N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 33 (0)1 47 20 37 30, ou par email sur contact@actions-finance.com

communication financière, négociation, techniques comportementales

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