Négocier efficacement

Durée de la formation: 2 jours
Objectifs:
- Conduire des négociations efficaces pour aboutir à des accords équilibrés
- Adapter leurs stratégies de communication aux diverses situations rencontrées
- Adopter la bonne posture pour atteindre leurs objectifs tout en préservant la qualité de la relation
Nombre de participants maximum: 8 personnes
Modalités d'inscription
900€ Net par jour et par personne
Prestation de formation professionnelle continue exonérée de TVA
Lieu: Paris Centre

Programme de la formation Négocier efficacement

Le contexte de la négociation

Positionnement de l’offre et compétences commerciales
Les spécificités de la relation bancaire
Construire et développer sa stratégie de négociation
Les ressources au service de sa négociation

« Quiz négociation » et jeux de rôle

Les ressources prospect / client

La sécurisation et l’échelle des informations
Les règles de transparence, lisibilité et d’engagement vis-à-vis du client
La règle des 3 P : Patrimoine, Protections, Projets.
La graduation des motivations

Cas pratique : « La collection des informations »
Négociation et découverte globale

Le constat et les objectifs
Les points limites
La découverte des marges de manoeuvre
Le réglage des priorités

Simulation : « La recherche des priorités »

Construire des solutions

Les repères des signaux non verbaux
La détermination des rapports de force
Les justifications et reformulations
La transition vers l’argumentation

Cas pratique/Simulation entretien bancaire : « L’architecte des solutions »

Argumenter et négocier

La phase « argumentation » : savoir traduire le langage technique en langage client
Maîtrise des objectifs communs, Solution/Action/Réponse
L’argumentation produit/service et combinaison PSP
Les freins et les objections

Cas pratique/Simulation : « La conduite des intérêts »

Négociation /conclusion/suivi

L’obtention des contreparties
La conclusion du rapport de force
Le consensus et le désaccord
Le service après vente produit/service/client

Simulation de synthèse : « La négociation de services bancaires …. Un service client »

Pour plus de renseignements sur la formation Négocier efficacement, N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au + 33 (0)1 47 20 37 30, ou par email sur contact@actions-finance.com

communication financière, négociation, techniques comportementales

S'inscrire à cette formation

Participant

Civilité *

Nom*

Prénom*

Fonction

Tél Fixe

Portable

Email*

Responsable hiérarchique

Civilité

Nom

Prénom

Fonction

Tél Fixe

Portable

Email

Responsable formation

Civilité*

Nom*

Prénom*

Fonction

Tél Fixe

Portable

Email*

Société

Société*

Adresse

Code Postal

Ville

Facturation à l’ordre de

Adresse

Remarques

Code de vérification / Captcha

captcha

Les champs marqués d'un * sont obligatoires